KPMG شدات تقريرها على الـ AI بسبب هلوسات ديال ChatGPT

KPMG، واحدة من أكبر شركات الاستشارات فالعالم، شدات تقرير كاملة من موقعها الإلكتروني. السبب؟ التقرير فيه هلوسات (Hallucination — ملي النموذج كيخترع معلومات غير صحيحة بثقة) من الـ AI.

التقرير اللي اسمها "إعادة تعريف التميز فعصر الـ AI الوكيلي" اتنشرات فأكتوبر 2025. ولكن بعد شهر واحد، شركات كبرى بحال UBS (بنك سويسري عملاق)، NHS (الخدمة الصحية البريطانية)، السكك الحديدية السويسرية، و Transport for London قالات بلي الادعاءات ديال التقرير على استعمالهم ديال الـ AI كانت غير صحيحة أو مضللة.

علاش وقعات هاد الكارثة؟

مجموعة بحث اسمها GPTZero (متخصصة فكشف النصوص المكتوبة بـ AI) قالات بلي المشكل واضح: KPMG استعملات AI بشكل مباشر باش تكتب التقرير، بدون التحقق من الحقائق ديال الشركات.

المشهد كان بحال هاكا:

1. KPMG: "بغينا نكتبو تقرير على الـ AI"
2. ChatGPT ولا Claude: "تمام، UBS عندها 50 مشروع AI، NHS استثمرات مليار دولار..."
3. KPMG: "ديابولا، التقرير خلاص!" (بدون التحقق)
4. الحقيقة: UBS ما قالتش هاد الأرقام، NHS ما استثمرتش هاد المبلغ...

البيان الرسمي ديال KPMG

متحدثة الشركة قالات:

"كنتوقعو من جميع الموظفين ديالنا يتبعو الإرشادات ديالنا على الاستعمال المسؤول ديال الـ AI، بما فيه الإشراف البشري للتحقق من المحتوى والتأكد من المصادر المستقلة."

ترجمة واضحة: حنا اتغلطنا. غير أنتا لا.

ماشي الحالة الأولى

في نفس الشهر، شركة EY (استشارات ثانية كبرى) شدات هي كذلك تقرير على برامج الولاء والمكافآت. السبب؟ مراجع وهمية (Fake footnotes) وهلوسات AI.

النمط بدا واضح:

• الشركات الكبرى كتستعمل AI للكتابة
• ماكتتحققش من الحقائق
• النموذج كيخترع تفاصيل بثقة
• الكارثة كتجي بعد النشر

شنو الفرق بين Hallucination و Lying؟

هاد سؤال مهم. الـ LLM (النموذج اللغوي الكبير — نموذج AI كيفهم وكيكتب نص بحال إنسان) ما كيكذبش بقصد. هو ماعندوش فكرة على الحقائق. بحال طالب كيجاوب على امتحان بدون ما يقرا الدرس — كيكتب حاجة تبدو معقولة، ولكن مخترعة.

الفرق:

• Hallucination: "أنا ما نعرفش، بس غادي نقول شي حاجة تبدو معقولة"
• Lying: "أنا نعرف الحقيقة، ولكن نبغي نخبيها"

الـ AI كيدير الأول، ماشي الثاني.

شنو كيعني هاد الشي ليك؟

هاد الأخبار مهمة للمهنيين المغاربة اللي كيستعملو AI فالشغل. المحامين، المستشارين الماليين، ومهندسي المشاريع — إيلا كنتي كتستعملو AI باش تكتبو تقارير ولا وثائق رسمية، خاصك دابا تتحقق من كل حقيقة قبل ما تنشر. الـ AI أداة قوية باش توفر الوقت فالكتابة والتنسيق، ولكن الـ Human oversight (الإشراف البشري) ما زال ضروري. شركات بحال المكاتب القانونية والاستشارية المغربية اللي بدات تستعمل AI غير أخيرا كتحتاج تفهم هاد الدرس بسرعة قبل ما تقع فنفس الفخ. والمطورين اللي كيبنيو تطبيقات بـ AI — chatbots، تقارير تلقائية — خاصهم يضيفو verification layer (طبقة تحقق) باش يتأكدو من الحقائق قبل ما تطلع للمستخدم.